よくある質問
写真を撮影してPDFにするには？
案件を作成してタップ → 右上の＋ボタンでカメラまたはライブラリから写真を追加 → 写真をタップしてキャプション・手書きメモを編集 → 「PDF作成」ボタンでPDFが生成されます。
写真の編集内容が保存されないことがある
写真編集画面で右上の「保存」ボタンをタップしてから閉じてください。「×」ボタンで閉じると変更は破棄されます。
無料版でできることは？
無料版では月5件までPDF生成、最新10案件の表示、写真の撮影・アノテーション・音声キャプションがご利用いただけます。Proにアップグレードすると無制限でご利用いただけます。
Proをキャンセルするには？
iOSの「設定」→ 上部のApple ID →「サブスクリプション」→「Genbalog Pro」→「サブスクリプションをキャンセル」からキャンセルできます。更新日の24時間前までにキャンセルしてください。
データはどこに保存されますか？
すべてのデータは端末内のみに保存されます。外部サーバーへの送信は一切ありません。iCloudバックアップはONにしておくことをお勧めします。
機種変更したらデータは引き継げますか？
iCloudバックアップまたはiTunesバックアップから新しい端末に復元することでデータを引き継げます。サブスクリプションは同じApple IDで購入を復元できます（設定画面内「購入を復元」）。
PDFにロゴを入れたい
ロゴ挿入はProプランの機能です。設定画面からProにアップグレードし、設定 → 会社情報 → ロゴ画像を設定してください。
アプリの言語を切り替えたい
設定画面 → 「言語」から日本語・English・システム設定に従うの3つから選べます。切り替えは即時反映されます。
音声キャプションが認識されない
iOSの設定 → プライバシーとセキュリティ → 音声認識で Genbalog を許可してください。また、マイクのアクセス権限も必要です。静かな環境で、はっきり話しかけてみてください。
アプリが落ちる・動作が不安定
アプリを完全に終了して再起動してみてください。iOSとアプリを最新バージョンに更新することで解決する場合があります。解決しない場合はお問い合わせください。