ヘヤログ

Soporte

ヘヤログ

¿Cómo empiezo a usar la aplicación?
Desde la pantalla 'Inicio', toca '+' en la esquina superior derecha para registrar una propiedad. Introduce el nombre y tipo de propiedad (apartamento, edificio residencial, etc.) y añade habitaciones (sala de estar, baño, etc.). Después, simplemente toma fotos para cada punto de control en cada habitación.
¿Cómo se usan por separado los registros de entrada y salida?
Puedes alternar entre 'Entrada' y 'Salida' usando el segmento en la pantalla de detalles de la propiedad. Las fotos tomadas en la entrada y las fotos de salida desde el mismo ángulo se pueden comparar lado a lado, lo que te permite verificar fácilmente qué daños existían antes de la entrada.
¿Se pueden personalizar los elementos de la lista de control?
Los puntos de control se establecen automáticamente según las directrices del Ministerio basándose en el tipo de habitación (cocina, baño, habitación, etc.). En la versión actual no es posible añadir ni eliminar elementos.
¿Se puede registrar GPS en las fotos?
Si activas 'Configuración → Añadir ubicación a las fotos', la latitud y longitud de la ubicación actual se registrarán en las fotos al tomarlas. El valor predeterminado es desactivado. La información de ubicación se guarda solo en el dispositivo y no se envía externamente.
¿Puedo importar fotos existentes (del carrete de cámara)?
En la pantalla del punto de control, toca el botón de la cámara y selecciona 'Elegir de la biblioteca' para usar fotos ya tomadas.
¿Hay restricciones en la calidad o cantidad de fotos?
Se pueden tomar varias fotos por punto de control (sin límite). Las fotos se guardan en tamaño completo, por lo que más propiedades y fotos consumen más almacenamiento del dispositivo. Se recomienda eliminar los registros innecesarios.
¿Cómo se crea un PDF?
Toca 'Crear informe PDF' en la pantalla de detalles de la propiedad. Puedes seleccionar el idioma (japonés o inglés) y generarlo; después de generarlo, puedes enviarlo por correo electrónico, guardarlo en la app Archivos o imprimirlo desde el botón de compartir.
¿Qué contiene el PDF?
Incluye: nombre de la propiedad, nombre de la habitación, fotos de cada punto de control con fecha y hora de registro, información de ubicación (si se registró) y estado de la inspección. En la salida, las fotos de entrada y salida se muestran comparadas lado a lado.
¿Qué puedo usar de forma gratuita?
El registro fotográfico en la entrada, la lista de control y la creación de informes PDF son completamente gratuitos. La fotografía comparativa desde el mismo ángulo en la salida, el informe PDF comparativo y la exportación masiva de datos (ZIP) se desbloquean con una compra única.
¿Hay suscripción?
No. Es una compra única por ¥600. Una vez comprado, se puede usar de forma permanente sin costos adicionales.
Quiero restaurar mi compra
Toca 'Configuración → Restaurar compras'. Si has iniciado sesión con el mismo Apple ID, puedes restaurar de forma gratuita incluso después de cambiar de dispositivo.
¿Dónde se guardan los datos?
Todos los datos (información de la propiedad, fotos, registros de inspección) se guardan solo en el dispositivo del usuario. No se envía ni recopila nada en servidores externos.
¿Se eliminan los datos al borrar la aplicación?
Sí, al eliminar la aplicación también se eliminan todos los datos del dispositivo. Se recomienda guardar las fotos importantes en otro lugar previamente con 'Exportar datos (ZIP)' (función de compra única).
¿Puedo transferir datos al cambiar de dispositivo?
Usando el 'iCloud Backup' de iOS o la 'Transferencia directa entre iPhones', también se pueden transferir los datos de la aplicación. Esta aplicación no tiene función propia de sincronización en la nube.