サポート
よくある質問とお問い合わせ
はじめかた
アカウント登録は必要ですか?
不要です。TsukiLift はアカウントなしで完全に利用できます。メールアドレスや個人情報の登録は一切求めません。
HealthKit(Apple ヘルスケア)との連携は必須ですか?
任意です。HealthKit 連携を拒否・スキップしても、生理記録・筋トレ・BBT・体組成・症状ログなど、本アプリのすべての機能をご利用いただけます。連携設定はいつでも「設定 → HealthKit 連携」から変更できます。
データはどこに保存されますか?
お使いの iPhone 内のみに保存されます。外部サーバーやクラウドへの送信は一切行いません。iCloud 同期も使用していないため、機種変更時は手動でのエクスポート・復元が必要です。
機種変更時にデータを引き継げますか?
「設定 → データ管理 → エクスポート」から JSON ファイルを保存し、新しい端末でそのファイルをインポートすることでデータを引き継げます。この機能は無料でご利用いただけます。
生理周期トラッキング
生理周期の予測はどのように計算されますか?
過去の記録をもとに平均周期を算出し、次の生理開始日を予測します。記録が少ない場合は精度が低くなります。あくまで傾向の参考値であり、医学的な診断ではありません。
排卵日の特定や避妊・妊娠の判断に使えますか?
本アプリは排卵日の特定や、避妊・妊娠の判断を目的としたツールではありません。表示される情報は生理周期の「傾向提示」であり、医療上の判断には使用できません。これらの目的には医師・専門家にご相談ください。
ホルモン避妊法(ピルなど)を使用していますが、影響はありますか?
「設定 → ホルモン避妊法を使用中」をオンにすると、周期フェーズ予測に参考値である旨の注意書きが表示されます。ホルモン避妊法の使用中は周期が変化するため、予測精度が通常より低くなる場合があります。
筋トレ記録
種目はカスタマイズできますか?
はい。内蔵の種目カタログに加え、オリジナルの種目を追加できます。トレーニングテンプレートを作成・保存しておくことで、よく使う種目セットをすばやく呼び出せます(無制限テンプレートはプレミアム機能です)。
1RM(最大挙上重量)の推定はどう計算されますか?
記録したセットのデータ(重量・回数・RPE)をもとに、一般的な推定式を用いて 1RM を計算します。あくまで参考値であり、実際の最大挙上重量とは異なる場合があります。
データ管理
データをバックアップする方法は?
「設定 → データ管理 → エクスポート」から、全データを JSON または CSV 形式でエクスポートできます。エクスポートファイルをご自身の安全な場所(iCloud Drive・Files アプリ等)に保存してください。この機能は無料です。
全データを削除したい
「設定 → データ管理 → 全データを削除」から削除できます。この操作は取り消せません。削除前にエクスポートでバックアップを取ることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたらデータは消えますか?
はい。データはデバイス内のローカルに保存されているため、アプリを削除するとすべてのデータが消去されます。アンインストール前にエクスポートでバックアップを取ってください。
プレミアム・課金
無料版でどこまで使えますか?
生理記録・筋トレ記録・BBT・体組成・症状ログのすべての記録機能、カレンダー表示、データエクスポート・インポートが無料でご利用いただけます。プレミアム機能は、高度な分析レポートと無制限のトレーニングテンプレートです。
プレミアムの解約方法は?
iPhone の「設定」→「Apple ID(お名前)」→「サブスクリプション」→「TsukiLift」→「サブスクリプションをキャンセルする」から解約できます。解約は次の更新日より有効になります。アプリの削除だけでは解約されません。
返金を希望する場合はどうすればいいですか?
App Store での購入に対する返金は、Apple のポリシーに準拠します。Apple サポートページ(reportaproblem.apple.com)からご申請ください。本アプリでは返金処理を直接行うことができません。
上記で解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
✉️ freetokyo2020@yahoo.co.jp