الدعم

تفضّل بالاطلاع على ما يلي أولًا. وإن لم تجد ما يفيدك، راسلنا بالبريد ويسعدنا ذلك.

استخدام التطبيق

كيف أنشئ موعدًا يتكرر كل سنة هجرية؟

اضغط + في تبويب التقويم، ثم من «التكرار» اختر كل سنة هجرية. سيعود في اليوم والشهر الهجريين نفسيهما، مرة واحدة تمامًا كل سنة. يتقدم التاريخ الميلادي نحو ١١ يومًا كل عام، لكنك لن تضبطه من جديد أبدًا. وأثناء الإنشاء تعرض المعاينة التواريخ الميلادية التي سيقع فيها.

التواريخ لا تطابق إعلان الرؤية في منطقتي

اذهب إلى الإعدادات ← التقويم ← تعديل الرؤية، واضبط الإزاحة العامة بما يطابق منطقتك (من -٢ إلى +٢ يوم). سيتبع ذلك عرضُ التقويم وتواريخ كل تذكير محفوظ تلقائيًا. وإن تغيّر شهر واحد فقط، استخدم «التخصيص الشهري» في النسخة الكاملة — فله الأولوية على الإزاحة العامة.

كيف أغيّر طريقة الحساب؟

الإعدادات ← التقويم ← «طريقة الحساب»: أم القرى (الافتراضي) أو المدني أو الجدولي. وتقويم أم القرى هو التقويم الرسمي في المملكة العربية السعودية. وقد تختلف الطرق بيوم أو يومين.

كيف أغيّر بداية الأسبوع أو عطلة نهايته؟

اختر إعداد المنطقة من الإعدادات فتُضبط بداية أسبوعك (السبت أو الأحد) وعطلتك (الجمعة-السبت أو السبت-الأحد) بما يناسبك. ويمكنك تغيير كل منهما على حدة.

كيف أستخدم الأرقام العربية (٤٥٦)؟

من الإعدادات ← العرض ← «الأرقام» يمكنك التبديل بين الأرقام العربية واللاتينية. والقيمة الأولية تتبع إعداد لغتك.

مناسباتي لا تظهر

لا تُفعَّل المناسبات بشكل جماعي، لأن التواريخ والأسماء تختلف حسب المنطقة والمذهب. افتح تبويب المناسبات وفعّل ما تتبعه. تعرض النسخة المجانية السنة الهجرية الحالية، وتعرض النسخة الكاملة كل سنة.

التنبيهات

لا تصلني التنبيهات

تحقق من إعدادات iOS ← التنبيهات ← قمري للتأكد من السماح بها. وقد يحجبها أيضًا وضع التركيز. ويمكنك رؤية الحالة الحالية داخل التطبيق من الإعدادات ← التنبيهات.

هل تذكيراتي البعيدة مجدولة فعلًا؟

يسمح iOS للتطبيق بجدولة ٦٤ تنبيهًا معلّقًا في وقت واحد. يُبقي قمري أقرب ٥٠ تنبيهًا مجدولة، ويعيد ملأها كلما وصلت التنبيهات وكلما فتحت التطبيق. ولا حد لعدد المواعيد نفسها (النسخة الكاملة).

المشتريات

كيف أستعيد مشترياتي؟

الإعدادات ← «استعادة المشتريات»، أو الزر نفسه في صفحة الشراء. ويلزم أن تكون مسجّلًا بحساب Apple نفسه الذي اشتريت به.

هل هو اشتراك؟

لا. النسخة الكاملة شراء لمرة واحدة. اشترِها مرة ولا شيء بعدها.

أرغب في استرداد المبلغ

تتولى Apple عمليات الاسترداد. تفضّل بزيارة reportaproblem.apple.com.

بياناتك

أين تُحفظ بياناتي؟

على جهازك فقط. بدون حساب، ولا إرسال إلى أي مكان، ولا إعلانات، ولا تتبّع. للتفاصيل انظر سياسة الخصوصية.

سأنتقل إلى هاتف جديد

البيانات محفوظة على الجهاز وحده، فلا توجد مزامنة تلقائية بين الأجهزة. ونوصي بتصدير مواعيدك (‎.ics‎) قبل الانتقال.

للتواصل

البريد: freetokyo2020@yahoo.co.jp
نرحّب بالعربية و English و 日本語. وقد يستغرق الرد بضعة أيام.

عند الإبلاغ عن خلل، يفيدنا أن تذكر إصدار iOS وطراز جهازك وإصدار التطبيق (يظهر في أسفل الإعدادات).