トレカルテ · ToreKarte App Store

サポート

お問い合わせ：freetokyo2020@yahoo.co.jp

個人開発のため、返信までお時間をいただく場合があります。ご不便をおかけします。

よくある質問

回数券の残回数はいつ減りますか？

セッションを保存したときに1つ減ります。記録画面で使用する回数券を選び、「保存時に1回消化する」がオンになっていることをご確認ください。期限切れ・使い切りの回数券は残回数が減らず、その旨をお知らせします。

間違えて消化した回数券を戻せますか？

そのセッションを削除すると、消化した1回分が戻ります。また、回数券の編集画面で「消化済み」の回数を直接修正することもできます。

機種変更するときはどうすればいいですか？

設定 →「バックアップを書き出す」でファイルを書き出し、iCloud Drive など新しい端末からもアクセスできる場所に保存してください。新しい端末でトレカルテをインストールし、設定 →「バックアップから復元」でそのファイルを選びます。この機能は無料でお使いいただけます。

復元すると今のデータはどうなりますか？

復元すると、その端末の現在のデータはバックアップの内容にすべて置き換わります。この操作は取り消せないため、確認ダイアログでご確認のうえ実行してください。

購入したのに Pro になりません／機種変更後に Pro が消えました

設定 →「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple Account でサインインしている必要があります。

無料でどこまで使えますか？

顧客3名まで・テンプレート3個までの範囲で、セッション記録・体組成グラフ・回数券・アプリロック・通知・バックアップがすべてお使いいただけます。セッションの記録数に制限はありません。

サブスクリプションですか？

いいえ。トレカルテ Pro は買い切り（¥3,000）です。自動更新はありません。

お支払いを受け取る機能はありますか？

ありません。回数券は残回数・期限・未収の「記録」のみを扱います。お支払いの処理・受け取りは行いません。

顧客の情報は安全ですか？

入力した情報は端末の中だけに保存され、開発者や第三者に送信されることはありません。アカウント登録もありません。設定からアプリロック（Face ID / Touch ID / パスコード）を有効にすると、アプリを開くときに認証を求められます。

PDFレポートに透かしが入ります

無料版のプレビューには「サンプル」の透かしが入ります。透かしなしでの共有・保存はトレカルテ Pro の機能です。

Apple Watch や iPad に対応していますか？

現在は iPhone 専用です（iOS 18 以降）。

通知が届きません

設定 →「通知の許可」の状態をご確認ください。「許可されていません」の場合は「iOS の設定を開く」から通知を有効にしてください。通知は次回セッションの1時間前に届きます。