Support & FAQ

Cette page regroupe les questions fréquentes avant l'abonnement et les points de blocage courants après le démarrage, organisés par domaine fonctionnel.

Ce que couvre cette page

Comptes, enregistrement des entraînements, gestion des objectifs, analyse de l'historique, métriques corporelles, Apple Santé, Apple Watch, fonctionnalités sociales, notifications et différences Free/Pro.

Bons points de départ

Limites du plan Free, fonctionnement des valeurs précédentes, Apple Santé, Apple Watch et export CSV — les sujets les plus vérifiés avant l'achat.

Comptes

Q. Dois-je créer un compte ?
Oui. Veuillez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou votre identifiant Apple sur l'écran de connexion.
Q. Ma photo de profil se synchronise-t-elle entre appareils ?
Les photos de profil sont stockées sur l'appareil et peuvent ne pas se synchroniser automatiquement. Définissez à nouveau la photo sur un autre appareil si nécessaire.

Enregistrement des entraînements

Q. Comment fonctionnent les valeurs précédentes ?
En sélectionnant un exercice, le dernier enregistrement apparaît. Vous pouvez remplir les valeurs précédentes d'un seul appui.
Q. Comment les exercices fréquents sont-ils sélectionnés ?
L'app affiche les 5 exercices les plus utilisés sur les 7 derniers jours. Plus vous répétez une routine fixe, plus la sélection devient rapide.
Q. What are Workout Templates?
A feature to save your frequently-used workout menus. Tap the template icon (top-left of the Workout screen) to load one. You can also log rest seconds and extra weight (e.g. dip belt) per set.
Q. Y a-t-il une limite quotidienne d'enregistrement ?
Plan Free : jusqu'à 10 séances/jour et 20 séries/exercice/jour. Pro supprime la limite de séances et permet jusqu'à 150 séries/exercice/jour.
Q. Combien d'exercices personnalisés puis-je créer ?
Le plan Free supporte jusqu'à 10 exercices personnalisés. Pro supprime cette limite.

Gestion des objectifs

Q. Puis-je modifier mon objectif hebdomadaire ?
Oui. L'objectif hebdomadaire peut être réglé de 1 à 7 jours par semaine et consulté avec votre série hebdomadaire.
Q. Comment fonctionnent les objectifs par exercice ?
Pour chaque exercice : poids cible, répétitions cibles, pas d'augmentation, pas de diminution et échéance optionnelle.
Q. Sur quoi se base la suggestion de stagnation ?
L'app analyse l'historique de progression récent et propose des ajustements (ex. : réduire le poids et augmenter les répétitions) en cas de stagnation.

Historique & Analyses

Q. Quelle quantité d'historique est disponible en plan Free ?
Plan Free : historique des 30 derniers jours d'entraînement et graphiques corporels sur 30 jours. Pro supprime ces limites.
Q. Que peut-on exporter en CSV ?
Avec Pro : journaux d'entraînement et données corporelles exportables en CSV. Période : tout le temps, 90 derniers jours ou 30 derniers jours.

Données corporelles & Apple Santé

Q. Comment fonctionne l'intégration Apple Santé ?
Le poids et la graisse corporelle peuvent être écrits dans Apple Santé lors de l'enregistrement. L'import est manuel depuis l'écran corporel. Les fonctions principales restent disponibles sans autorisation.

Apple Watch

Q. Que puis-je faire depuis Apple Watch ?
Enregistrez des séries depuis Apple Watch et visualisez-les dans l'historique iPhone. Le contexte (exercices, valeurs précédentes) est également partagé.

Amis & Réactions

Q. Comment ajouter des amis ?
Ajoutez des amis en recherchant leur ID Trero ou en scannant un QR code.
Q. Les réactions, le blocage et le signalement sont-ils disponibles ?
Yes. You can react to friends’ workouts. You can also block users you do not want to interact with and report inappropriate behavior.

Notifications

Q. Quelles notifications Trero utilise-t-il ?
Trero envoie des notifications pour la fin du chronomètre de repos, un rappel quotidien à 20h00 si aucune séance n'est enregistrée, et un résumé hebdomadaire le lundi à 09h00.
Q. Pourquoi les notifications n'arrivent-elles pas ?
Vérifiez les autorisations de notification iPhone. Le mode Concentration et le résumé des notifications peuvent également affecter la réception.

Free / Pro

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités exclusives Pro ?
Accès complet à l'historique, export CSV, calculateur de disques et classement 1RM estimé. Certaines limites du plan Free sont également supprimées avec Pro.

Transfert de données & Suppression

Q. Comment supprimer mon compte ?
Utilisez l'option de suppression de compte dans les Paramètres. Les comptes e-mail et Apple peuvent nécessiter une ré-authentification. Les données supprimées ne peuvent pas être restaurées.

Contact

Support par e-mail

Contactez-nous ici pour des questions, rapports de bugs ou demandes de suppression de compte.

freetokyo2020@yahoo.co.jp

Documents légaux

Consultez les pages suivantes pour la gestion des données et les conditions d'utilisation.

Politique de confidentialité  /  Conditions