お問い合わせ
ご質問・不具合のご報告は freetokyo2020@yahoo.co.jp までお願いします。お客様の氏名・電話番号・写真など、個人が特定できる情報は送らないでください。不具合の状況は「どの画面で」「何をしたら」「どうなったか」をお書きいただければ十分です。あわせて iOS のバージョンと端末の機種、アプリのバージョン（設定画面の最下部に表示されます）をお知らせください。
はじめて使うとき
1. お客様を登録する
顧客一覧の右上「＋」から、氏名を入れて保存します。読み・電話・タグは後からでも足せます。毎回いちばん先に見たいことは「注意事項」に書いてください。カルテの最上部に固定表示されます。
2. 施術を記録する
カルテの「施術を記録」から、日付・メニュー・所要時間を入れます。過去の日付でも入力できます。「薬剤を追加」で薬剤名・g・オキシ%・放置時間を残せます。
3. 写真を足す
施術を保存したあとに、撮影またはライブラリから追加できます。写真の上に手書きで注記できます。
メニューや薬剤を毎回打ち直したくない
設定の「メニュー・薬剤のマスタ」に、よく使うメニュー・薬剤・ブランドを登録してください。施術記録とパッチテストの入力欄に一覧のアイコンが出て、そこから選ぶだけで入ります。入力欄に打った名前をその場でマスタへ登録することもできます。
これまでの記録から取り込むこともできます（マスタが空のときに「これまでの記録から取り込む」）。マスタから削除したり名前を変えたりしても、過去の記録の内容は変わりません。
パッチテストの期限
実施日と結果を記録すると、設定した有効期間（既定180日・30〜730日）から期限を計算します。期限が近づくと顧客一覧と詳細にバッジが出ます。通知を許可していなくてもバッジで分かります。
前回と違うブランドの製品を記録しようとすると、その事実をお知らせします。判断はアプリでは行いません。
お知らせが届かない場合は、iOS の「設定」＞「通知」＞ Kartella で通知が許可されているかご確認ください。許可していない場合でも、期限はアプリ内のバッジで確認できます。
機種変更するとき
設定の「バックアップ」から、パスワードを設定して書き出してください。写真を含めるかを選べます。保存先（ファイル、iCloud Drive など）は書き出すときに選びます。
新しい端末では、同じく設定の「バックアップ」から読み込みます。パスワードはアプリ内に保存しないため、忘れると復元できません。控えを安全な場所に保管してください。
設定で「端末バックアップから除外する」をオンにしている場合、iOS の端末バックアップからは戻せません。この機能でのバックアップを必ずお取りください。
お客様から開示や削除を求められたとき
開示（PDF）
カルテ右上のメニューから「開示用PDFを書き出す」。写真を含めるかを選べます。無料でご利用いただけます。
削除（2通り）
カルテ右上のメニューから「この顧客の記録を削除」。識別できる情報だけを消すか、すべて消すかを選べます。実行前に何が残り何が消えるかを表示します。
残した記録を後から消す
識別情報だけを消した場合、テストの記録は設定の「匿名のテスト記録」に残ります。ここから個別に完全削除できます。
削除は取り消せません。必要な記録は先に PDF で書き出してください（削除の画面にも書き出しの導線があります）。
お客様に端末を渡すとき
カルテ右上のメニューから「顧客閲覧モード」。その方の写真だけを全画面で表示し、他のお客様の情報は出しません。解除は Face ID / Touch ID か、画面の2秒長押しです。1タップでは抜けません。
よくあるご質問
誤って施術の記録を消してしまいました
削除の直後に画面下へ「元に戻す」が数秒間表示されます。そこから戻せます。時間が経った場合は、バックアップから復元してください。
無料の上限に達しました
16人目のお客様を追加できなくなりますが、すでに登録済みのカルテの閲覧・編集・書き出し・削除はこれまでどおりできます。施術の記録件数に上限はありません。
購入したのに反映されません
設定の「購入を復元」をお試しください。App Store にサインインしている Apple Account が購入時と同じかもご確認ください。
アプリをロックしたい
設定の「セキュリティ」から「アプリをロックする」をオンにしてください。バックグラウンドに移ってから、すぐ／30秒後／5分後で自動ロックします。端末に Face ID / Touch ID / パスコードが設定されている必要があります。
言語を変えたい
設定の「言語」から選べます。日本語・English・Deutsch・Français・Español・Italiano・한국어に対応しています。
データを全部消したい
設定のいちばん下「すべてのデータを削除」から実行できます。二段階の確認があります。取り消せませんので、必要な記録は先に書き出してください。なお、メニュー・薬剤のマスタは削除されません（お客様の情報を含まないためです）。