サポート
ご質問・不具合のご報告は freetokyo2020@yahoo.co.jp までお寄せください。
お返事には数日いただくことがあります。端末の機種と iOS のバージョンを添えていただけると助かります。
はじめかた
①「資材」タブで製品を登録し、ブランド(=パッチテスト規則の持ち主)を作ります。②その製品に開封日つきのロットを追加します。③「顧客」タブで顧客を登録します。④顧客の行の右端のボタンから施術記録を作り、使ったロットを選んで保存します。⑤「資材」タブでロット行の虫めがねを押すと、そのロットを使った顧客が出ます。
よくある質問
ロット逆引きに顧客が出てきません。
逆引きは、施術記録にロットが紐づいているぶんだけを対象にします。施術の保存時にロット欄で「不明」を選んだ記録は、件数としてだけ表示されます。また、アプリを使い始める前の施術は含まれません(対象期間は画面に表示されます)。
ブランドの有効期間を変えたら、過去の判定も変わりますか。
変わりません。判定に使った規則はテストと一緒に保存されるため、ブランド設定の変更はこれから記録するテストにだけ効きます。
タイマーを途中で止めてしまいました。
止めて再開した計測には「中断あり」の印が付きます。連続していない計測を実測値として比較に混ぜると誤った比較になるため、その記録は持ちの比較から外れます。除外していることは画面に表示されます。
通知が来ません。
設定の「リマインドを受け取る」がオンで、かつ iOS の通知が許可されている必要があります。通知を使わない場合でも、期限のバッジは一覧に表示されます。
顧客が20名で追加できません。
無料でお使いいただける顧客数の上限です。フルアクセスで上限が外れます。なお上限に達した状態でも、氏名なしの施術記録は無制限に残せます(ロットの記録が途切れないようにするためです)。あとから顧客へ紐づけることもできます。
機種変更をします。記録は移せますか。
設定の「バックアップ」から書き出したファイルを、新しい端末で読み込んでください。読み込みは置き換えです(マージはしません)。写真と署名画像はファイルに含まれない点にご注意ください。
購入したのにフルアクセスになりません。
フルアクセス画面または設定の「購入を復元」をお試しください。同じ Apple アカウントで購入済みの場合、購入画面を通らずに解放されます。
価格が「取得できませんでした」と出ます。
通信できない状態か、App Store 側の反映待ちの可能性があります。「再試行」をお試しください。購入以外のすべての機能は通信なしで動作します。
データはどこかに送られていますか。
いいえ。記録は端末の中だけに保存され、アプリが送信することはありません。PDF 書き出しとバックアップは、利用者の操作でアプリの外へ控えを出す機能で、送り先は利用者が選びます。
ご注意
本アプリは記録のための道具であり、施術の可否や適否を判断するものではありません。資格・届出・衛生管理の要件は地域によって異なります。所轄の行政機関、加入している保険会社、製品メーカーの一次情報をご確認ください。