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サポート

Vatlog についてのご質問・不具合のご報告は、このページ下部の連絡先までお送りください。

よくある質問

年間累計のバーが出ません

年間の目標を設定していないときは、進捗バーを描きません。数値だけを表示して「目標を設定」ボタンを出します。目標を決めるのは利用者で、アプリは値を勝手に入れません。

設定画面の地域が日本になっている場合は、メーター自体を表示せず、酒税法第2条・第7条の注記に置き換えています。

参考値が出ない地域があります

英国・オーストラリア・ニュージーランド・カナダについては、数量の上限を一次情報で確認できませんでした。根拠のない数値を入れないため、参考値を持たない状態を画面にそのまま出しています。ご自身で目標を入力してお使いください。

「参考値が変わりました」と出ました

アプリが提示した参考値をそのまま採用していた場合、その値がアプリの更新で変わったときに1度だけお知らせします。あなたの目標をアプリが勝手に書き換えることはありません。確認して、必要であればご自身で採り直してください。

ご自身で入力した値には、この通知は出ません。

バッチを完了にできません

瓶詰めは専用の画面から行います。バッチ画面の「瓶詰めする」を押すと、瓶詰め日と完成容量を入力する画面が出ます。両方が揃わないと確定できません。完成容量が無いと、そのバッチは年間の累計に入らないためです。

無料で使えるバッチが2件までと出ます

無料でお使いいただける同時進行のバッチは2件です。ここでいう「同時進行」は計画中・発酵中・熟成中の3状態です。瓶詰め済みとアーカイブのバッチは件数に数えませんので、無料のままでも年間の累計は積み上がっていきます。

設定で計算式を変えたのに、過去の記録の数値が変わりません

仕様です。計算式の版はバッチごとに固定しています。あとから設定を変えても、保存済みの記録が遡って書き換わることはありません。そのバッチを新しい式で計算し直したいときは、バッチ画面のメニューから「現在の式で再計算」を選んでください。

写真が追加できません

1つのバッチに保存できる写真は、無料で3枚、Vatlog Pro で20枚です。上限に達すると、その理由と解放の手段が画面に出ます。

なお本アプリは写真ライブラリへのアクセス権限を要求しません。写真は iOS の標準ピッカーで1枚ずつ選んでいただき、選ばれた画像だけがアプリに渡ります。

JSON を書き出したのに写真が入っていません

JSON にはデータのみが入り、写真は含まれません。写真も含めて持ち出すには ZIP を使ってください。機種変更のときは ZIP をお勧めします。

JSON を読み込むと、いまのデータは消えますか

消えません。読み込みはすでに端末にあるバッチを残したまま、まだ無いものだけを追加します。同じバッチが二重に増えることもありません。

Vatlog Pro を購入したのに機能が解放されません

設定画面の「購入を復元」をお試しください。同じ Apple アカウントであれば、別の端末でも復元できます。

購入直後で価格が表示されない場合は、通信状況をご確認のうえ、購入画面の「再試行」を押してください。

「すべてのデータを削除」すると購入も消えますか

消えません。購入は Apple アカウントに紐づいており、アプリが消すことはできません。削除後も「購入を復元」でいつでも戻せます。

単位を地域に合わせて固定したい／地域と違う単位を使いたい

容量・温度・糖度・重量はそれぞれ独立した設定です。地域を選ぶと初期値を提案しますが、あとから個別に変更できます。

数値が入力できません

小数点は、お使いの言語の書式で入力してください（ドイツ語であればカンマ、日本語・英語であればピリオド）。どちらの表記でも読み取れるようにしていますが、うまく入らない場合はご連絡ください。

他の端末と同期できますか

できません。本アプリはサーバーを持たず、同期機能もありません。端末間でデータを移すときは、JSON または ZIP を書き出して読み込んでください。

動作環境

iOS 17.0 以降 / iPadOS 17.0 以降。日本語・英語・ドイツ語。

不具合のご報告

次の情報を添えてお知らせいただけると調査が早くなります。

ご報告に個人情報や、記録の中身そのものを含める必要はありません。